질병관리본부장, 추석연휴 대비 1339 감염병 전문콜센터 방문 “긴 추석연휴, 감염병 걱정 없도록 상담 철저하게”


◇ 9월 20일(수), 정은경 질병관리본부장 1339 콜센터 격려 방문
◇ 추석연휴, 국내외 감염병 유행 대비 위해 콜센터 시설점검 및 상담원 격려
◇ 24시간 365일 감염병 대국민 소통창구로써, 철저한 상담 중요성 강조

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□ 정은경 질병관리본부장은 9월 20일(수), 추석연휴 감염병 유행을 대비하여 1339 감염병 전문콜센터를 방문해 주요 업무 및 시설을 점검하고, 전문 상담원을 격려하는 시간을 가졌다.

○ 1339 콜센터는 이번 장기간 추석연휴 기간(9월 30일-10월 9일, 총 10일) 동안 해외여행객 증가와 성묘 등 야외활동 증가, 차례음식 마련․섭취 등 국내외 감염병 위험이 커지는 만큼 24시간 365일 철저히 대비한다.

○ 지카바이러스, 메르스(중동호흡기증후군), 쯔쯔가무시증, 비브리오패혈증, 콜레라 등 국내외 감염병이 의심된다면, 1339 콜센터를 통해 감염병에 대한 전문 상담이 가능하다.

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□ 정은경 본부장은 이번 방문에서 “24시간 365일 국민 한 분 한 분에게 질병 예방과 감염병 대응 정보를 설명하는데 최선을 다하고 있는 전문 상담원들에게 감사의 뜻”을 전하고,

○ “긴 추석연휴 기간에 국내외에서 발생하는 다양한 감염병 유행에 대응하기 위해서는 1339 감염병 전문콜센터의 역할이 중요하다”고 강조하며, “감염병에 대한 국민 불안 해소를 위해 24시간 긴장감을 놓치지 않고 철저히 대응해줄 것”을 당부하였다.

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□ 질병관리본부 1339 콜센터는 2015년 메르스 핫라인(109)을 시작으로, 2016년 3월, 1339번을 부여받아 대국민 감염병 전문 상담 및 메르스, 지카바이러스 등 법정감염병 의심환자 전화신고 등을 받고 있다.

○ 또한, 2017년 1월부터는 질병관리본부 카카오톡 플러스친구 맺기를 하면 국내외 어디서나 24시간 1:1카톡 문자상담도 가능하다.
* 질병관리본부 카카오톡 플러스친구 바로가기: http://plus.kakao.com/home/@kcdc질병관리본부

○ 한편 질병관리본부는 해외여행을 준비하고 있는 여행객에 대해, 출국 전 1339 콜센터 상담을 통해 여행 전 필요한 예방접종 정보 및 감염병 위험지역 확인, 현지 감염병 예방수칙 등의 정보를 미리 확인해 줄 것을 당부했고,

- 귀국 후 감염병 의심증상이 있으면 1339 콜센터 또는 가까운 보건소로 신고해 달라고 덧붙였다.